Якщо ви схожі на більшість менеджерів, коли настає бюджетний сезон, одна з перших речей, яку потрібно скоротити, – це «обслуговування інструментів». Легко розглядати технічне обслуговування як витрати – гроші йдуть без негайного повернення. Але що, якщо обслуговування не є витратами? Що, якщо це інвестиція, яка приносить прибуток у вигляді подовженого терміну служби інструменту, зниження ризику нещасних випадків, зниження відповідальності та покращеної відповідності? У цій статті представлено детальний економічний аналіз технічного обслуговування ізольованих інструментів із використанням реальних-даних і розрахунків, щоб показати, що належне технічне обслуговування — це не просто хороша практика безпеки, а й хороший бізнес. Незалежно від того, чи є ви менеджером з безпеки, який намагається обґрунтувати бюджет технічного обслуговування, спеціалістом із закупівель, який оцінює витрати протягом життєвого циклу, чи керівником, який приймає стратегічні рішення, цифри в цій статті дадуть вам новий погляд на технічне обслуговування.
Помилкова економія пропуску технічного обслуговування
Почнемо зі сценарію, який розігрується в організаціях по всій країні. Комунальне підприємство вирішує скоротити бюджет на технічне обслуговування ізольованих інструментів з 50 000 доларів США на рік до 20 000 доларів США на рік, щоб досягти бюджетних цілей. Логіка здається здоровою: заощадіть цього року 30 000 доларів, і нічого поганого не станеться. За винятком того, що трапляється щось погане. Через два роки працівник отримав травму, коли ізольована драбина вийшла з ладу під час використання. Сходи не проходили випробування на діелектрику протягом 3 років і мали погіршення внутрішньої ізоляції, що не було виявлено під час візуального огляду.
Прямі витрати від цієї аварії:
Позов про компенсацію працівникам: 250 000 доларів США
Ціна OSHA: 75 000 доларів США
Юридичне врегулювання: 500 000 доларів США
Втрата продуктивності та понаднормова робота: 40 000 доларів США
Разом: 865 000 доларів США
Порівняйте це з «економією» від скорочення технічного обслуговування: $30 000 на рік × 2 роки=$60 000 заощаджено. Аварія обійшлася в 14 разів "економії". І це навіть не включає непрямі витрати: шкода репутації, зниження морального духу, вищі страхові премії та людські втрати від травми.
Це помилкова економія пропуску обслуговування. Ви трохи заощадите зараз, але ризикуєте багато втратити пізніше. Технічне обслуговування - це страхування від катастрофічних збитків. Питання полягає не в тому, чи можемо ми дозволити собі підтримувати наші інструменти? Питання: «Чи можемо ми дозволити собі цього не робити?»
Розуміння компонентів вартості технічного обслуговування
Щоб проаналізувати економіку технічного обслуговування, вам потрібно зрозуміти, скільки насправді коштує технічне обслуговування. Технічне обслуговування – це не просто одне – це сукупність заходів, кожна з яких має свою вартість. Давайте розберемо типові компоненти витрат для парку із 100 ізольованих інструментів (драбини, гарячі палички, мірні штанги):
Візуальний огляд:Вартість праці для-передвикористання та періодичних перевірок. Припустимо, що на один інструмент витрачається 15 хвилин на місяць при оплаті праці 30 доларів США за годину: 100 інструментів × 0,25 години × 12 місяців × 30=доларів США 9000 доларів США на рік.
Очищення та дрібне обслуговування:Засоби для чищення, дрібний ремонт, змащення. Припустимо, що 50 доларів США на інструмент на рік: 100 інструментів × 50=доларів США 5000 доларів США на рік.
Діелектричні випробування:Вартість-тестування третьою стороною або-власного тестування. Припускаючи, що 75 доларів США за інструмент на тест, щороку тестується: 100 інструментів × 75=7500 доларів США на рік.
Запасні частини:Заміна ніжок, замків, сходинок тощо. Якщо припустити, що 10% інструментів щорічно потребують деталей, у середньому 100 доларів США на інструмент: 10 інструментів × 100=доларів США 1000 доларів США на рік.
Адміністративні витрати:Відстеження, документація, навчання. Припускаючи, що 2500 доларів на рік витрачається на програмне забезпечення або адміністративний час.
Загальна річна вартість обслуговування:$9,000 + $5,000 + $7,500 + $1,000 + $2,500=$25 000 на рік за 100 інструментів.
Це 250 доларів США за інструмент на рік. Здається, багато? Давайте порівняємо це з вартістю необслуговування.
Вартість поганого технічного обслуговування: детальний розрахунок
Ціна поганого технічного обслуговування — це не лише ціна аварій (які неможливо точно передбачити). Він також включає:
Зменшений термін служби інструменту:Добре{0}}доглянута ізольована драбина служить 15 років. Погано обслуговувана драбина може прослужити 8 років. Для драбини вартістю 1500 доларів США це становить 1500 доларів США / 15=100 доларів США на рік проти 1500 доларів США / 8=187,50 доларів США на рік. Погано обслуговувана драбина коштує на 87,50 доларів США дорожче на рік лише за рахунок заміни.
Поломки інструменту під час використання:Коли інструмент виходить з ладу під час використання, він часто не підлягає ремонту і повинен бути негайно замінений. Екстрена заміна коштує дорожче, ніж планова заміна (прискорена доставка, преміальна ціна). Припустимо, що 5% інструментів передчасно виходять з ладу через погане технічне обслуговування: 100 інструментів × 5%=5 інструментів × 1 долар США,500=7500 доларів США на рік незапланованих витрат на заміну.
Час простою:Коли інструмент виходить з ладу, робота припиняється, поки не буде знайдено заміну. Якщо бригада не може працювати протягом дня через те, що її ізольована драбина вийшла з ладу, це день втрати продуктивності. 1000 доларів на день на бригаду (вартість праці), що швидко збільшується.
Цитати OSHA:Покарання OSHA за неналежне технічне обслуговування можуть коливатися від 5000 до 75 000 доларів США за порушення. Якщо ми припустимо 10% ймовірність цитування на рік через погане обслуговування та середнє цитування 25 000 доларів США, це буде очікувана вартість 2500 доларів США на рік.
Репутація та мораль:Їх важко підрахувати, але вони реальні. Аварії шкодять репутації, ускладнюючи залучення клієнтів і працівників. Низький моральний дух призводить до більшої плинності кадрів, що збільшує витрати на наймання та навчання.
Приклад розрахунку: 100 інструментів за 10 років
При правильному догляді:
Річна вартість обслуговування: 25 000 доларів США
Заміна інструменту (кожні 15 років): в середньому 10 000 доларів США на рік (заміна 6-7 інструментів на рік)
Очікувана вартість нещасного випадку (за умови 0,5% річної ймовірності, середня вартість 500 000 доларів): 2 500 доларів на рік
Загальна річна вартість: $25,000 + $10,000 + $2,500=$37 500 на рік
Вартість 10 років: 375 000 доларів
Без належного обслуговування:
Річна вартість обслуговування: 10 000 доларів США (знижена програма)
Заміна інструменту (кожні 8 років): в середньому 18 750 доларів США на рік (заміна 12-13 інструментів на рік)
Очікувана вартість аварії (припускаючи 2% річну ймовірність, середня вартість 500 000 доларів США): 10 000 доларів США на рік
Очікувана вартість цитування OSHA: 2500 доларів на рік
Загальна річна вартість: $10,000 + $18,750 + $10,000 + $2,500=$41 250 на рік
10-річна вартість: 412 500 доларів
Різниця:Належне технічне обслуговування дозволяє заощадити 37 500 доларів США протягом 10 років, навіть без урахування людських збитків від аварій.
Цей розрахунок показує, що технічне обслуговування — це не лише хороша безпека, але й хороша економія. «Дорога» програма технічного обслуговування насправді коштує менше в довгостроковій перспективі, ніж «дешева» програма, яка пропускає технічне обслуговування. Економія досягається завдяки подовженню терміну служби інструменту, зменшенню кількості відмов і меншому ризику нещасних випадків.
ROI конкретних технічних заходів
Не всі види технічного обслуговування однакові. Деякі забезпечують високу рентабельність інвестицій (ROI), інші – нижчу. Розуміння того, які види діяльності забезпечують найкращу рентабельність інвестицій, допоможе вам ефективно розподілити бюджет на обслуговування.
Візуальний огляд перед-використанням:Це має найвищу рентабельність інвестицій з усіх видів технічного обслуговування. Це майже нічого не коштує (працівники вже є-на місці й обробляють інструменти), але він виявляє проблеми до того, як вони призведуть до відмови. Рентабельність інвестицій є майже нескінченною, оскільки вартість дуже низька, а потенційна вигода (запобігання аварії) дуже висока.
Діелектричні випробування:Це має високий ROI, але не такий високий, як візуальний огляд. Тестування діелектрика коштує грошей (у вигляді плати за тестування або обладнання та праці для-власного тестування), але воно виявляє проблеми ізоляції, які пропускає візуальний огляд. Для інструментів, які часто використовуються, рентабельність інвестицій позитивна. Для рідко використовуваних інструментів рентабельність інвестицій може бути нижчою, але душевний спокій може виправдати вартість.
Очищення та змащення:Вони мають помірну рентабельність інвестицій. Вони подовжують термін служби інструменту та запобігають перетворенню незначних проблем у серйозні. Вартість низька, а переваги реальні, але не драматичні.
Заміна зношених деталей:Це має високу рентабельність інвестицій, якщо робити це заздалегідь. Заміна зношених замків або ніжок дешева. Чекати, доки вони вийдуть з ладу та спричинять аварію чи пошкодження інструменту, дорого коштує. Завчасна заміна завжди дешевша, ніж реактивний ремонт.
Виходячи з рентабельності інвестицій, пріоритет для бюджету обслуговування має бути:
1. Візуальний огляд перед -використанням (навчання працівників, надання контрольних списків) – найвищий пріоритет
2. Діелектричні випробування (розробити графік на основі використання) – високий пріоритет
3. Завчасна заміна зношених деталей – високий пріоритет
4. Очищення та змащення – середній пріоритет
У межах бюджетних обмежень спочатку профінансуйте-заходи з найвищою рентабельністю інвестицій.
Побудова економічного обґрунтування бюджету обслуговування
Якщо ви менеджер із безпеки, намагаючись забезпечити бюджет на технічне обслуговування, вам потрібно говорити мовою бізнесу: рентабельність інвестицій,-рентабельність, управління ризиками. Ось як побудувати переконливе бізнес-кейс:
Крок 1: Визначте поточні витрати.Скільки ви зараз витрачаєте на обслуговування? Скільки інструментів ви замінили за останні 3 роки? Скільки аварій або аварій-відбулося? Які були витрати? Ці дані є базовими.
Крок 2: кількісно оцініть переваги покращеного обслуговування.Використовуйте розрахунки в цій статті, щоб оцінити економію коштів завдяки подовженню терміну служби інструменту, зменшенню відмов і зниженню ризику нещасних випадків. Будьте стримані в оцінках – не обіцяйте занадто багато.
Крок 3: обчисліть ROI.ROI=(вигода - вартість) / вартість. Якщо програма технічного обслуговування вартістю 25 000 доларів США заощаджує 37 500 доларів США на рік, рентабельність інвестицій становитиме (37, 500 - 25 000 доларів США) / 25, 000=50% доларів США. Це відмінна рентабельність інвестицій для будь-якого бізнесу.
Крок 4: Уявіть ризик.Керівники розуміють ризик. Покажіть їм потенційну вартість нещасного випадку (використовуйте реальні приклади з вашої галузі). Порівняйте це з вартістю обслуговування. Контраст зазвичай різкий.
Крок 5: Запропонуйте пілотний проект.Якщо керівники вагаються, запропонуйте пілотну програму. Впровадити посилене технічне обслуговування для однієї бригади або одного типу інструменту. Виміряйте результати. Використовуйте пілотні результати, щоб обґрунтувати розширення програми.
Ключове повідомлення для керівників
Технічне обслуговування – це не центр витрат – це інвестиція в управління ризиками. Питання не в тому, чи можете ви дозволити собі утримувати свої інструменти. Питання в тому, чи можете ви дозволити собі цього не робити. Одна аварія може коштувати більше 10 років обслуговування. Зробіть розумну інвестицію.
Технічне обслуговування як індикатор культури
Окрім прямої економіки, обслуговування (або його відсутність) є показником організаційної культури. Організації, які надають пріоритет технічному обслуговуванню, як правило, це організації, які надають перевагу безпеці, якості та-довгостроковому мисленню. Організації, які нехтують обслуговуванням, як правило, швидко реагують,-орієнтовані-на короткострокову перспективу та вразливі до нещасних випадків.
Помічають інвестори, клієнти та співробітники. Комунальне підприємство з репутацією високоякісного технічного обслуговування є більш привабливим для інвесторів, користується більшою довірою клієнтів і, швидше за все, залучає та утримує якісних працівників. Ці нематеріальні вигоди мають реальну економічну цінність, навіть якщо їх важко оцінити.
Навпаки, організація з репутацією поганого обслуговування може зіткнутися з вищими страховими внесками, труднощами із залученням контрактів (особливо державних контрактів, які вимагають сертифікатів безпеки) і проблемами під час найму персоналу. Не слід недооцінювати економічний вплив репутації.
Висновок: економіка зрозуміла – обслуговуйте свої інструменти
Економіка обслуговування ізольованого інструменту зрозуміла: належне обслуговування економить гроші в довгостроковій перспективі. Це подовжує термін служби інструменту, зменшує кількість відмов, знижує ризик нещасних випадків і покращує відповідність. Це забезпечує позитивний ROI. І це захищає ваш найцінніший актив – ваших людей.
Так, обслуговування коштує заздалегідь. Але ці гроші – це інвестиції, а не витрати. Як будь-яка хороша інвестиція, вона повертається з часом. Прибуток може бути не таким помітним, як зростання доходів або скорочення витрат в інших сферах, але він реальний і значний.
Тому наступного разу, коли хтось запропонує скоротити бюджет на обслуговування, щоб заощадити гроші, покажіть їм цифри. Покажіть їм розрахунок у цій статті. Покажіть їм реальні-приклади того, що відбувається, коли нехтувати обслуговуванням. І нагадайте їм, що вартість обслуговування невелика порівняно з вартістю аварії.
Тому що, зрештою, жоден фінансовий розрахунок не має більшого значення, ніж це: обслуговування рятує життя. І це найкраща рентабельність інвестицій.
Незалежно від того, чи керуєте ви парком із 10 інструментів чи 1000 інструментів, принцип той самий: обслуговуйте їх належним чином. Регулярно оглядайте їх. Періодично тестуйте їх. За потреби замініть їх. Документуйте все. І завжди, завжди віддавайте перевагу безпеці над-короткостроковими заощадженнями.
Ваші працівники, прибутки та ваше сумління будуть вам вдячні.
Список літератури
Управління з охорони праці (OSHA). Обґрунтування безпеки та здоров’я. Міністерство праці США, 2023 р.
Рада національної безпеки (РНБ). Вартість виробничих травм і захворювань. ННЦ, 2023.
Американське товариство фахівців з безпеки (ASSP). Повернення інвестицій для інвестицій у безпеку. ASSP, 2022.
Журнал досліджень безпеки. "Економічний аналіз програм безпеки на робочому місці". Elsevier, 2023.
Безпека та експлуатація комунальних підприємств (USO). Найкращі практики керування інструментами утиліт. УСО, 2023.
Інститут досліджень електроенергії (EPRI). Аналіз вартості життєвого циклу обладнання для електробезпеки. Технічний звіт EPRI, 2022.
